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企业的核心问题是人才的问题。
进入社会的第一天,甚至还在学校的时候,我们的老师、各级的领导,都在说:人才问题是最根本的东西。我的确从来没有见过哪个组织,或哪个领导说他们不缺人才。平时企业家圈子聚会,大家都讲:我最缺的就是人才。
缺人是个伪命题
真的缺人吗?缺到了我们想象中那样的程度吗?是不是离开了某个人,企业或者组织就转不动了呢?如果我们把视野放开一点、把时间拉长一点,就会发现,问题并没有想象中那么严重,缺人只是一个伪命题。
1976年,毛主席逝世的时候,大家都认为缺少了毛主席,国家可能就无法正常运转了。但后来接棒的几届国家领导人,照样把国家领导得很好,改革开放,人民生活日新月异。
2009年,天地壹号营销副总辞职了,还带走了三百多名中层干部。但那一年,市场业绩反而逆向增长了。在这位营销副总辞职之前,我还和他说要开拓省外市场,他告诉我:没有人做。但后来我们不仅开拓了外省市场,还创造了不错的市场效益。这就充分说明,缺人完全是个伪命题。
企业的关键是人,但并没有我们想象中那么缺乏。很可能你周围就有人才,关键是怎么设计制度,怎么来挖掘和使用人才。人才的标准与学问,难度超乎我们想象。
人才应该怎样管理和使用
企业组织应该怎样有效地管理和使用人才?
我们壹号系3家企业,上万名员工,有些人在现在的位置上也许并不是最适合,也许他下面会有更强大的人,但我们没有发现。
说白了,如果再追踪一下的话,人才的问题还是上面领导的问题。我们有没有一个制度,能把没用的人淘汰掉,把有用的人及时发现提拔上来?
合理的岗位安排是关键
有的人,你给他安排的岗位不一样,他可能创造的成绩就完全不一样,说不定还带给你惊喜。也就是说,有的人可能适合某一岗位,但不适合另一岗位。比如有的人脑子好使,但性格比较内向孤僻,不合群,像这样的人,可能他做个参谋是非常出色,但你非要把他放在司令的位置,就会出问题。企业用人也是同样的道理。我们有时候不能简单讲这个人到底有用没用,而很可能是没有把他安排在一个适合的位置。把擅长不同岗位的人组合在一起,才能实现价值最大化。合理的岗位设计是人才的使用一个关键方面。
管理工具应该随时升级
今年百草壹号的发展规模要跟天地壹号差不多了,现在又要发展巴马壹号。我估计完全可以从现有的团队里面提拔人出来做巴马壹号。
是不是我们以前所学到的,现在正使用的一些管理工具已经落后了?以前我们学到的知识说一个人最多能管10个人,但是现在真的只能管10个人吗?时代变化了,科技进步了。以前打个电话都很困难,现在视频出来了,跨部门、跨区域沟通非常顺畅。
在管理工具、管理系统已经发生根本变化的时候,我们已经习惯了的管理模式也应该跟着变化发展。按照之前管理学的标准,一个人最多只管4个人,现在为什么不能管10个、20个、30个呢?方向变了,怎么领导,我们自己的脑袋可能需要先改变。
需要好的制度设计
为什么市场经济厉害?因为它迫使所有的参与者都必须充分发挥自己的才能,全力以赴,否则你会被淘汰。这也就是一个竞争机制,你不努力就得死。一个行业开始的时候都是几百家几千家企业,在经过市场竞争的洗礼后还能剩下几家企业?
在市场经济下,有人了,还要有一个好的制度设计。没有制度设计,再好的人才也发挥不了作用。时代完完全全把社会颠覆了,你不颠覆自己,很可能别人就来颠覆你。
怎么样发现你身边有用的人才?这个要靠制度设计,看我们有没有一个赛马的机制,让所有的人在这个竞技场里面充分地表演。发现千里马单靠我们所谓的“慧眼”是很容易出问题的,更多的是要靠制度和平台。这就是制度设计的魔力。
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