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传统行业里,行业的龙头很多都是百年企业,需要经历几代人的努力和积累才能达到现在的成就。香港的商圈里,从70年代开始就是由李嘉诚、霍英东等企业家称霸。时至今日,他们的家族依然是香港商界的豪门巨富。
反观中国过去这一年,王健林、马云、李河君轮番坐庄首富的高位。在成为首富之前,李河君在商界的认知度并不广泛,而在未来还会有更多类似李河君的“隐形富豪”问鼎首富。
曾经风光一时的诺基亚也是百年企业,从事手机制造和销售二十多年才做成了当时的行业龙头。再看看小米手机,从零做到六千多万台,只用了四年多的时间。借助互联网,小米俨然已经从行业新星发展成巨星了。
全民参与的造星运动,赢者通吃。
造星运动最激烈的莫过于娱乐圈。在从前,打造一个明星需要几年甚至十几年,他们要不断出新歌,不断参演电影电视剧,不断经历潜规则,等等。但现在却不同了。在网络上,老牌明星的微博内容再好也就只有几千的转发量,但鹿晗之流的90后新星随便一句“我回来了”,就可以创造58万的转发量。在互联网时代,造星只需短短几个月,凭借几首歌就能红遍全世界。前几年鸟叔跳的骑马舞无厘头透顶,可偏偏,连美国总统奥巴马都在跳。
无论是在娱乐圈还是商界,现代的造星运动会以更快的速度、更大的规模、更大的强度,呈现在世人面前。我们曾经以为一家企业要做到中国第一甚至世界第一,需要几十年甚至上百年的时间,但现实告诉我们,只要三五年就能造出明星企业。我们曾经以为一个行业可以容纳几十家上百家的企业好好生存,在市场中分一杯羹,但现实告诉我们,不然。
在中国的社交媒体中,微信一家独大,即便财雄势大的阿里巴巴推出来往,也无法撼动微信的地位,只沦为自己人的内部消遣。所以,一个行业里往往只有一个老大,也出现了“老大吃饱撑死,老二饿死”的赢者通吃现象。
互联网改造传统企业,爆款至上。
随着商业形态的发展,传统行业已然成为互联网企业进军的下一个目标。壹号系旗下的天地壹号、壹号食品都被认为是传统企业,而传统企业在未来极有可能被互联网改造、侵蚀、覆盖。
曾经,我们也认为手机是有着先进技术的传统制造企业,一夜间就被互联网改造了。传统食品行业会不会也有这么一天呢?我们以渠道致胜,但渠道已经发生变化,三五年内必然会被互联网时代的新渠道所取代。现在的渠道是分散的,对产品市场的制衡非常微弱,但若干年后的渠道极有可能就集中在两三家超级企业手中,他们对市场有绝对的话语权。
而要在互联网的造星运动中取胜,首要条件就是掌握了爆款产品。所谓爆款产品,首先必须是一个革命性产品。手机里的爆款产品当属iphone,革命性的技术和客户体验让人激动,也正因为它,苹果打通了全世界,占据了全球手机盈利的80%。其次,必须要有人格化的产品传播。去年,雷军和董明珠骂战,媒体记者轮番报道,不但造了两个企业明星,还顺带给两家企业做了无偿的宣传。前几年,董明珠还是默默无闻,经过对骂和对赌,全中国人民都认识她了,也重新认识了格力。其实,企业领导人就是产品的企业人格化,企业创始人就是产品的最好代表,就像苹果的代表是乔布斯,小米是雷军,格力是董明珠。
所以,一个爆款产品加上一个人格化的产品传播,可以瞬间侵占消费者心智。通过网络传播,瞬间让全世界知晓这个爆款产品,一个媒体一个发布会,无须太多广告,也能让产品行销全世界。
互联网给予了我们很多便利,也提供了不同花样的传播玩法,那么我们要怎么样来适应这种快速的传播?在新的传播渠道、新的传播模式、新的传播语言下,我们还能怎么做顾客关系?每个人都应开动脑筋,哪怕1%的员工有创新思维,有与时俱进的改善能力,我们就可能逐步适应外部生态,随着环境变化而随时调整。
在刚过去的春节,一个超市系统的猪肉销量下滑了6%,这意味着超市系统开始灭亡。可以说,互联网对猪肉行业的影响是微乎其微的,但谁也保不准哪天它就被颠覆了。与其等着别人来颠覆自己,那不如自己来革自己的命。这就好比是鹰的重生——在嘴巴、爪子等生存利器老化的时候,撞击石头撞掉老化的鹰嘴和爪子,重新长出新的鹰嘴和爪子,再次遨游天空。
壹号系涅槃重生,就要摸索转型,摸索适应新的互联网时代的路子,并以自己的方式走下去。
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