怎样跟企业内的官僚主义作斗争？-凯发k8官网下载客户端中心

      曾经有人做过统计，国外的一家大企业，从董事长到副董事长、总裁，直到最基层的清洁工，内部层级可以划分30到40层。

      现在，“壹号”体系下有近万名员工，体系下的层级也不少。有层级关系的存在，就不可避免官僚主义。官僚主义的最大弊端是什么？层级增太多，链条拉太长，造成上下沟通不及时、不顺畅，导致整体效率大幅下降，甚至公司的效益、创新、发展都会被卡死。

      我在清华念emba的时候，老师做过一个实验，让我们口口相传十来个字的一句话。大概传了五六个人，句子就已经面目全非了。一个好的决策为什么到了执行层就会变样？一个好的想法为什么又不能及时上传？层级传接一多，就容易出现误传，就容易导致结果与初衷南辕北辙。

      今天，《老陈开讲》的重点就是来谈谈，怎样在多层级体制里跟官僚主义作斗争？

      官僚主义是一柄双刃剑。如果一个组织没有制度规范，那很快就会解体；如果一个组织被制度束缚而无法冲破条条框框去发展、创新，那也离倒闭不远。

      年轻的时候，我曾经在一家国企单位任职副总，单位里排位第四。履职后，我被三四个人一起围攻：我做什么事情他们都来阻挠，我要怎么摆脱官僚主义的围攻的？我给自己定了4条准绳，任何官僚主义、任何妨碍我的人都不算什么事。

      第一条：目的纯正，不贪就不会被抓把柄。

      跟官僚主义作斗争，哪怕逾越一些规章制度，或者打一下擦边球，只要目的纯正，问题都不大，因为你是为了工作业绩、为了组织管理、为了员工管理。但如果存有私心，那就另当别论了。

      第二条：努力工作，不断给企业创造业绩。

      跟官僚主义作斗争的最终目的是想方设法把工作做好，把业绩提上去。在提高业绩的前提下，犯一点逾规的小问题是可以理解的，但不能老破坏规矩，除非是不得已而为之。

      面对困难，面对问题，我们不光要发现，我们更要想办法解决。我记得营销系统招聘的第一位本科生被放到番禺做市场，他每天都把无数个碰上的问题无限放大，然后给我发一堆短信来反映，但是决口不提凯发k8官网下载客户端中心的解决方案。我当时就很不客气地说，我请你来是要解决问题而不是反映一堆问题。平常碰到的问题都不能好好解决，还怎么指望把业绩做好，把工作做好。

      我们做什么事情都要知道一个根本，营销系统的根本就是业绩，要知道工作中什么因素让自己出不了业绩，并想办法解决。

      第三条：充分沟通，积极与上级下级交流。

      有些事情，你知道是正确的，那你就应该跟你的上级沟通。如果沟通不充分，那就一而再再而三地讲，把理由讲充分了、讲多了他也就听了。

      现在，我发现一些兄弟姐妹遇事就退缩，不作为。但冷静思考一下，市场做不好的直接后果不是上级被拉下马，而是你的奖金被扣发，最后背负责任的还是自己。

      如果你碰上了能力不如自己的上级，那就更应该有技巧地沟通。要表明自己的想法做法都是为了公司的发展，要表明自己是有能力实现这些想法的，还要时常汇报进度、征询有用的意见，这样才能获得上级的支持，而不是来自上层的束缚。

      第四条：缓和氛围，尽量与他人和平共处。

      在一般情况下，和谐的工作氛围有利于团队的协作和互动，对提升工作效率和提高内部管理是有积极作用的。但是，过于一团和气就容易滋长歪风。所以，但凡涉及根本、重大、品德性的问题，都允许越级反映。

      近期，有一位基层干部给我提了一个很好的建议，但是这个建议我是从旁听来的。后来我问他：“你为什么不直接跟我讲呢？”他说，他的上面还有两层领导，越级呈报那是职场大忌。当时我就跟他说，正常情况下，我们不鼓励越级汇报，但允许越级反映问题。

      摆脱所谓的官僚主义，解决问题的思路实际上就是业绩导向，公司导向。只要你是用心做事的，你就会找方法解决问题。你的判断正确、你的沟通充分，你的执行到位，你就可以用事实、用业绩跟所有人证明自己。而不是遇到问题就无穷放大，然后默默不作为。